PREGUNTAS FRECUENTES

POLITICA DE ENVIOS

¿Qué compañía de envíos me hará llegar mi pedido?

Los envíos comúnmente se realizan a través de FedEx o DHL, sin embargo, en ocasiones se selecciona la paquetería con mejor servicio en el área de destino, entre las cuales se encuentran Paquetería Express, Estafeta y UPS.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 1 a 2 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

Zonas principales 3 a 5 días hábiles

Zonas Extendidas 5 a 7 días hábiles

Regiones fronterizas

Para los casos de zonas fronterizas los pedidos se entregarán con factura global de venta de no ser requerida al momento de compra. Por el momento no podemos realizar envíos de productos de Co2 a dichas regiones

Estoy cercas de la Zona Metropolitana de Guadalajara, ¿Cuentan con algún método de entrega especial?

Sí, estamos encantados de informar que ofrecemos envíos a las sucursales de Paquetería Casa Blanca para todos nuestros clientes en la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG). Esta opción permite que nuestros clientes recojan sus pedidos en las sucursales de manera cómoda y eficiente. Al realizar tu compra, simplemente selecciona la sucursal de Paquetería Casa Blanca más cercana a ti y podrás recoger tu pedido en el horario que más te convenga. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y confiable, asegurando que cada cliente tenga una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el proceso de recolección, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y hacer de tu experiencia de compra algo excepcional.

Te proporcionamos el link de sus sucursales

Sucursales | Cbpaqueteria

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email y vía WhatsApp cuando tu pedido sea enviado. Puedes rastrear tu paquete con tu número de guía o con tu número de orden en la página oficial de la paquetería correspondiente. De igual forma con el liga que se te proporciona en tu correo

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en donovan.castillo@gmail.com